Asigurarea

Obligatorie de răspundere civilă auto, celebra RCA, a ajuns și pentru mine un subiect de nemulțumire. Am auzit adeseori în jurul meu de sumele uriașe de bani care trebuiesc achitate pentru această poliță de către persoanele tinere dar, sincer, nu am acordat niciodată prea mare atenție subiectului.

 Sursă.

În familia mea suntem trei șoferi și am avut până de curând o singură mașină. Am cumpărat încă una zilele trecute și planul inițial a fost să o înmatriculăm pe numele fiicei mele, care are apropae 21 de ani. M-am informat asupra tuturor pașilor care trebuiesc făcuți pentru a duce la bun sfârșit această chestiune și nu mi-a venit să-mi cred ochilor diferența enormă a valorii care trebuie plătită pentru RCA pentru aceeași mașină, cu motor cu o capacitate cilindrică de 1422 cm cubi: pe numele fiicei mele, cea mai ieftină pleacă de la 1265 lei pentru 6 luni, iar pe numele meu suma care trebuie plătită pleacă de la 360 lei pentru 6 luni! 

Sunt total contrariat de diferența uriașă între cele două situații și tind să cred că voi merge pe varianta mai ieftină pentru familia mea: voi înmatricula mașina tot pe numele meu, chiar dacă va fi condusă de fiica și soția mea. Da, văd și eu în jur tot felul de tineri teribiliști la volan, aud povești cu stiluri ciudate de comportament în trafic de la unii și alții, dar nu pot să nu pun, retoric firește, o întrebare: scopul RCA este de a rezolva (din punct de vedere financiar) problemele neplăcute apărute în cazul unui accident de circulație sau de a aduce profit asiguratorilor? 

Știu că în majoritatea țărilor din UE aceste polițe sunt și mai scumpe, dar aduc un singur contra-argument micilor cârcoteli de acest gen: puterea de cumpărare și nivelul veniturilor cetățenilor de acolo sunt mult, dar mult diferite de cele din țara mea, așa că, din acest punct de vedere, nu putem compara ....mere cu pere! 

No, sunt surprins neplăcut de acestă poliță RCA .... Voi cum stați la acest capitol? Cât de des este întâlnită acestă situație, ca mașinile să fie înmatriculate pe numele părinților (spre exemplu!) din acest motiv ciudat (și deloc de neglijat) al RCA?

Aventurile

                             Domnului X cu funcţionarele BCR nu s-au terminat aşa cum era de aşteptat, după evenimentele descrise de mine aici. M-am întâlnit recent cu el şi iată ce mi-a povestit:
                             Întro zi de vineri trebuia să mergă la bancă după asigurări, dar pe la 15.00 a primit un telefon prin care era rugat să amâne pe săptămâna următoare, deoarece noile poliţe nu au sosit.
                             - Este ceva în neregulă? a insistat X.
                             - A, nu, doar că pur şi simplu nu au putut fi întocmite noi poliţe cu aceleaşi serii, deoarece actele adiţionale nu sunt o soluţie în asemenea situaţii, a răspuns plină de miere în glas doamna de la bancă.
                             - În regulă, o să vin marţi!
                             După un week-end fain, fără gânduri în legătură cu băncile şi asigurările lui peşte prăjit, marţi pe la amiază merge domnul X la agenţia cu pricina unde a avut parte de surpriza zilei(săptămânii!): a făcut drumul fix degeaba, deoarece poliţele nu au sosit!
                             -Dar ce s-a întâmplat, au pierdut trenul? întreabă plin de năduf omul meu.
                            - Îmi pare foarte rău pentru situaţia creată, pur şi simplu nu le-am primit încă!
                            - În regulă, aştept să mă sunaţi când să vin după ele! a grăit X şi a plecat ca o vijelie, dorind măcar să le trântească uşa, dar nici măcar asta nu i-a ieşit: uşa avea braţ din ăla fain, hidraulic, tocmai să nu rămână deschisă, dar nici să nu o poţi trânti! :)
                            Miercuri dimineaţă a trimis un e-mail doamnei în care ameninţa ce o să facă el dacă nu o să-şi primească poliţele de asigurare sau banii înapoi. La ceas de seară, doamna simţindu-se cu musca pe căciulă, i-a adus acasă poliţele buclucaşe, scrise cu date corecte, însoţite de scuze şi cu asigurări că totul este OK. Pfiuu! a respirat uşurat X şi şi-a văzut de viaţă liniştit. Până săptămâna următoare când a primit un sms de la bancă prin care era înştiinţat că imobilul nu are asigurare valabilă! 900 cu 700 a avut tensiunea sanguină în mod instant! A sunat la serviciul clienţi şi a primit confirmarea: poliţele nu erau înregistrate în sistem în dreptul imobilului pus garanţie la credit! Aşa ceva.......
                            Ziua următoare a mers la altă agenţie unde a prezentat asigurările şi a întrebat de trei ori dacă acum este totul în regulă, stârnind mirarea angajatelor de acolo. Există oare o morală a acestor întâmplări, prin care efectiv două angajate ale BCR şi-au bătut joc de un client? Dacă scriu despre ele că sunt proaste şi habar nu au să-şi facă sarcinile de serviciu, este posibil să fiu catalogat drept misogin! Întotdeauna persoanele vinovate încearcă să spele ruşinea atacând pe cel care le aduce omagii! Şi totuşi, în contextul în care băncile nu prea au clienţi noi şi se bat efectiv pe cei deja existenţi, a avea aşa angajate este un act de mare curaj! În sensul rău, desigur!
                           În concluzie, cine vrea dureri de cap, să meargă la BCR! Sută la sută o să le aibă!

Asigurarea

                    Locuinței, fie cea obligatorie, fie una facultativă, îți pot crea surprize oricând. Chiar și încheierea acestora este uneori o adevărată aventură. Pentru prima data scriu aici despre pățania altei persoane, un amic de-al meu, o să-l numesc domnul X. :)
                    Amicul meu are un credit cu garanție imobiliară de la BCR, n-ar mai fi avut! Pe lângă faptul că banca cu pricina este pe loc fruntaș în topul bancilor cu costuri ridicate la credite, unele nu foarte transparente, angajații acesteia se luptă din greu pentru premiul ,,cel mai prost(instruit, vreau să zic) angajat al anului" . Să vă scriu ce mi-a povestit, plin de năduf, domnul X:
                     Odată cu semnarea documentelor pentru obținerea creditului, omul a fost nevoit să asigure apartamentul în favoarea băncii. După fix 8 ani, cineva l-a somat că  nu are asigurare valabilă a locuinței și l-a invitat la orice agenție fie pentru a prezenta dovada asigurării (pe care o poate încheia oriunde dorește), fie pentru a o încheia la Omniasig în agenție,caz în care ar primi și discount de 5% la plata integrală a primei. Ca să evite posibile complicații și eventuale explicații suplimentare, X merge fix la agenția de unde a contractat creditul.
                      O doamnă amabilă face demersurile necesare.
                      - Aveți la dumneavoastră contractul de credit?
                      - Desigur, zice X și îl prezintă pe loc.
                      - Am nevoie și de contractul de ipotecă.
                      - Pe acela nu îl am. Dar tocmai din acest motiv am venit aici, de unde am contractat creditul, cu speranța că aveți la îndemână absolut toate documentele care mă privesc!
                      - Ar fi nevoie să le cer de la arhivă și asta ar dura câteva zile. Nu mi le puteți trimite scanate pe e-mail? Sau să mergeți la o agenție mai apropiată de domiciliul dumneavostră să îl scanați acolo?
                      - Dacă insistați.... zâmbește acru omul.
                      - Toate aceste acte trebuiesc trimise la centrală pentru a obține suma minima pentru care trebuie asigurat apartamentul....
                      ....la care centrală: telefonică, termică, se gândește hâtru domnul X.
                      Pleacă spre casă cu precizarea că trebuie să meargă ziua următoare să ridice polițele de asigurare(conform legii, una obligatorie și alta facultativă, pe placul băncii).Despre care crede că vor fi încheiate la Omniasig, cu reducerea despre care v-am scris mai sus, lucru discutat cu ,,doamna amabilă". Și ca să nu-și iasă din formă, mai face un drum scurt la o agenție mai apropiată pentru a scana contractul de ipotecă, așa cum a fost convenit. Spre mirarea lui, angajata de aici a avut reale probleme cu scanarea documentului: prea erau multe butoane pe mașinăria aceea!
                       X s-a ținut de obligațiile asumate dar, ce credeți , și angajata băncii ? O să comit o indiscreție și o să vă spun în avans că nu ! Ați observat și voi că atunci când trebuie să încaseze bani sau să vă aburească, toți ,,bancherii" sunt numai lapte și miere, imperturbabili și cei mai amabili de pe pământ? Ei bine, atunci când o dau în bară, un pic se schimbă situația.
                       În ziua următoare, la ora convenită, X al meu merge la ghișeu și primește asigurările. Plătește și merge întro zonă de așteptare(pentru a nu bloca ghișeul, deh, cu bun simț omul) și verifică polițele primite. Prima constatare: sunt încheiate la Carpatica, nu așa cum fusese vorba, la Omniasig. Mai apoi a constatat că numele de familie îi este scris greșit. Se întoarce la ghișeu și doamna își cere scuze, face o copie după buletin și..... îl cheamă ziua următoare să ridice acte adiționale la polițele încheiate! Wau!
                       - Nu înțeleg cum a fost posibil, având totul la îndemână, să-mi greșiți numele! Mai mult decât atât, de ce trebuie să vin eu iarăși, a treia oară, din moment ce dumneavostră ați greșit? Domnul X începe să freamăte. Cu un zâmbet timid, doamna încearcă să o dreagă:
                       - Păi oricum trebuia să veniți la bancă să aduceți dovada asigurării, nu?
                       - Păi da doamnă , dar pentru asta nu era necesar să vin de trei ori!
                       - Și oare cum să procedăm?
                       - Urmarea logică a acestei întâmplări ar fi să îmi aduceți dumneavoastră hârtiile. Sau prietena dumneavoastră care a încheiat asigurarea la Carpatica și nu la Omniasig, așa cum am discutat ieri.
                       - Să știți că nu contează unde sunt încheiate asigurările, important este ca ele să existe!
                       - Bine, doamnă, bine! O să vin mâine iarăși !
                       Domnul X vă îndeamnă, după această întâmplare, să mergeți la BCR dacă aveți nevoie de aventuri cu băncile. Este evident că m-a rugat să nu-i destăinui numele, dar oricare dintre noi am putea fi în situația lui cu ușurință. De fiecare dată când cineva apelează la serviciile băncilor, se cheamă că își face o adevărată lucrare de artizanat!
                        No, cam atât pe azi! Week-end plăcut vă doresc tuturor, atât celor care citiți aceste rânduri, cât și tuturor celorlați, chiar dacă ei nu știu asta! :)

                        P.S. Dacă a-ți trecut prin situații asemănătoare și doriți, puteți să le scrieți și voi mai jos!